Was wir mit Rolling Slots Casino aufgebaut haben
Wir sind seit 2021 im Betrieb und haben ein Online-Casino aufgebaut, in dem heute mehr als 16.000 Spiele stehen. Wir nennen Zahlen, Bedingungen und Adressen, anhand derer Sie uns überprüfen können.
Österreichische Spieler führen ihr Konto in Euro, Österreich steht im Länderverzeichnis der Registrierung, bei der Zahlung nehmen wir die hier gewohnten Wege an, und im Katalog stehen Spiele von drei österreichischen Entwicklern. Unten schlüsseln wir einzeln auf, woraus wir bestehen, nämlich aus Unternehmen, Lizenz, Katalog, Treueprogramm, Zahlungen, Dokumentenprüfung und Kontaktwegen.
Gründungsjahr und unser Name
Rolling Slots Casino hat 2021 eröffnet. Namen und Gestaltung haben wir aus der Rockkultur übernommen, von den Rolling Stones, von Pink Floyd, von Aerosmith und aus den Spielsälen.
Daraus ist unser gesamtes System der Bezeichnungen gewachsen. Die fünf Gruppen des Treueprogramms erzählen die Laufbahn eines Musikers von der ersten Probe bis zur großen Tournee: Garagenband, Erstes Konzert, Rockclub, Rockfestival, Welttournee. Im selben Sinn sind Glücksrad, Bonuskarte, Erfolge und Belohnungsshop benannt.
Die Gestaltung bleibt Gestaltung. Dahinter arbeitet ein gewöhnliches Online-Casino mit Katalog, Zahlungen, Umsatzregeln und Dokumentenprüfung, und davon erzählen wir auf unseren Seiten ohne musikalische Metaphern.
Unser Casino in Zahlen
| Seite unserer Arbeit | Wie sie in Zahlen aussieht |
|---|---|
| Gründungsjahr | 2021 |
| Spiele im Katalog | mehr als 16.000 |
| Kategorien in der Lobby | 23, einschließlich des Live-Bereichs |
| Kontowährung für Österreich | EUR |
| Stufen des Treueprogramms | 100 in fünf Gruppen |
| Treuepunkt | für je 15 € Einsatz an Slots |
| Einzahlung pro Vorgang | von 10 € bis 750 €, 0 % Gebühr |
| Dokumentenprüfung | bis zu 3 Werktage |
| Live-Chat und Support-Mail | rund um die Uhr |
Österreichische Automaten in unserer Lobby
Drei Entwicklern aus Österreich ist im Katalog ein auffälliger Platz eingeräumt, und für österreichische Spieler ist das sein vertrautester Teil.
Novomatic hat seine Wurzeln in Gumpoldskirchen in Niederösterreich, gegründet wurde das Unternehmen 1980. Seine Automaten kennt jeder, der schon einmal in einem Spielsaal gestanden ist, und unter dieser Marke steht bei uns genau jene Reihe: Ultra Hot Deluxe, Book Of Ra Magic, Faust Buy Bonus, Hot Chance, Lord of the Ocean Buy Bonus, The Money Game und Golden Ark Buy Bonus. Book Of Ra Magic haben wir in die Rubriken „Beliebt“ und „Top“ gestellt, weil er jeden Tag gespielt wird.
Greentube arbeitet seit 1998 in Wien und verantwortet seit 2010 das Online-Geschäft der Novomatic-Gruppe. Ein Teil der Spiele, die Sie bei uns unter der Marke Novomatic öffnen, ist genau in Wien entstanden. Von dort stammt auch der Früchteslot Supra Hot.
Amatic arbeitet seit 1993 in Rutzenmoos in Oberösterreich. Begonnen hat das Unternehmen mit Gehäusen und Automaten für Spielsäle vor Ort, Mitte der 2010er-Jahre kam die Online-Reihe dazu. Von ihm stehen bei uns Anubis Gold, Bells On Fire Boost, Cleo Legends of Egypt, Sizzling Wilds 10, El Toro Flamenco und Billyonaire Bonus Hunt.
Zu den österreichischen Spielsälen selbst und zu ihren Betreibern haben wir keine Verbindung. Es geht allein darum, wessen Spiele für unseren Katalog eingekauft sind.
Neben der österreichischen Linie arbeiten Studios aus aller Welt: Pragmatic Play, Play'n GO, Hacksaw, Nolimit City, BGaming, Push Gaming, Yggdrasil, Relax, Wazdan, Playtech, Amusnet, 3 Oaks und noch einige Dutzend weitere Namen. Der Live-Bereich ist an Tischen von Evolution, Pragmatic Live und Ezugi aufgebaut. Die vollständige Liste der Anbieter sehen Sie im Filter des Bereichs „Alle Spiele“, als eigene Seite veröffentlichen wir sie nicht.
Unsere Punkte, Stufen und Belohnungen
Unser Treueprogramm gilt für alle gleich und öffnet sich gleich nach der Registrierung. Je 15 € Echtgeldeinsatz bringen einen Punkt. Das gilt ausschließlich für Slots. Tischspiele und Live-Tische bringen keine Punkte. Punkte lassen sich nicht in Geld umtauschen, sie dienen allein als Zähler für den Fortschritt.
Die hundert Stufen verteilen sich ungleichmäßig auf die fünf Gruppen. Die ersten zehn Stufen sind in ein paar Abenden geschafft, die oberste Gruppe ist auf langes Spiel ausgelegt, dort geht die Rechnung in Millionen Punkte. Mit jeder Stufe wächst die Belohnung. Unten gibt es Münzen und Freispiele, ab Stufe 40 kommt Geld hinzu, und ganz oben geht es um mehrere tausend Euro. Das Gesamtvolumen des Programms geben wir mit bis zu 50.000 € an.
Die Belohnung für eine neue Stufe trifft binnen 24 Stunden ein, aktivieren müssen Sie sie innerhalb von 48 Stunden, der Umsatz beträgt x45, für das Freispielen stehen fünf Tage zur Verfügung, und mehr als 500 € Gewinn aus einer solchen Belohnung zahlen wir nicht aus. Diese Bedingungen nennen wir sofort, damit die Zahl in der Stufentabelle nicht wie ein Geschenk ohne Vorbehalte aussieht.
Neben den Punkten sammeln Sie Münzen. Quellen dafür sind die Stufen des Willkommenspakets, Erfolge und Drop-Kampagnen, ausgegeben werden sie im Belohnungsshop für Freispiele an bestimmten Slots. Drei Käufe pro Tag sind erlaubt.
Ihre Stufe entscheidet nicht nur über Geschenke, sondern auch darüber, wie viel Sie pro Auszahlung und pro Monat höchstens abheben können. Deshalb hat das Programm auch für Spieler einen Sinn, für die die oberen Belohnungen unerreichbar bleiben.
Zahlungswege in unserem Casino
Das Konto österreichischer Spieler wird in Euro geführt, bei der Zahlung rechnen wir keine Währung um. Aufladen können Sie es so:
- mit Karten von Visa und Mastercard;
- mit dem Gutschein paysafecard, der in jeder Trafik verkauft wird;
- über das Mobiltelefonkonto mit „Zahlen per Handyrechnung“;
- per Überweisung aus dem Online-Banking über SOFORT Bank Transfer und Rapid Transfer;
- mit den Wallets Neteller, Skrill, MiFinity und Jeton;
- mit dem Gutschein CASHlib;
- mit Kryptowährungen, darunter Tether TRC-20 und Litecoin.
Eine österreichische Einzelheit nennen wir selbst: paysafecard ist in Wien erfunden worden, und die den Österreichern vertraute eps-Überweisung nehmen wir nicht an. Ihre Rolle übernimmt SOFORT.
Eingezahlt werden pro Vorgang zwischen 10 € und 750 €, Gebühren verlangen wir dafür keine. Auszahlen können Sie ab 10 € per Banküberweisung, ab 20 € mit anderen Fiat-Methoden und ab 50 € in Kryptowährung. Wie viel eine einzelne Auszahlung höchstens ausmachen darf, regelt Ihre Treuestufe. In den unteren Stufen liegt die Grenze bei 500 € je Transaktion und monatlich 10.000 €, in den oberen bei 1.000 € und 25.000 €. Die 5.000 €, die neben einer Methode angegeben sind, gelten nur für diese Methode und heben Ihr Limit nicht an. Mehr als drei Anträge bearbeiten wir nicht gleichzeitig, und vor der ersten Auszahlung müssen Ihre Einsätze zusammen mindestens das Dreifache der Einzahlung betragen.
Verifizierung der Spieler
Unterlagen verlangen wir beim ersten Auszahlungsantrag oder dann, wenn die Risikoabteilung sie anfordert. Gebraucht werden drei Dinge: ein Farbfoto Ihres Ausweises, ein Adressnachweis aus den letzten drei Monaten und ein Beleg für die Zahlungsmethode, über die Sie das Konto aufgeladen haben.
Screenshots von Dokumenten, bearbeitete Dateien, Mobilfunkrechnungen, Arztrechnungen und Versicherungspapiere nehmen wir nicht an. Die Dateien laden Sie im persönlichen Konto hoch oder mailen sie an [email protected]. Besetzt ist die Abteilung werktags zwischen 9 und 18 Uhr nach GMT+3, und zur selben Zeit laufen auch die Auszahlungsanträge durch.
Die Fristen sollten Sie sich vorab merken: Ab dem Antrag oder ab unserer Anfrage haben Sie 30 Kalendertage, um die Dokumente einzureichen. Liegt der komplette Satz in ausreichender Qualität vor, dauert die Prüfung höchstens drei Werktage. Eine Fristverletzung kommt teuer: Der Gewinn wird annulliert und das Konto endgültig geschlossen, deshalb sollten Sie das Zusammenstellen der Papiere nicht aufschieben.
Regeln für jedes Spielerkonto
- Alter. Ein Konto eröffnen können Sie ab 18 Jahren, das Alter bestätigen Sie bei der Dokumentenprüfung.
- Ein Mensch, ein Konto. Das gilt ebenso für Gerät, IP-Adresse, Telefon, E-Mail, Wohnadresse und Familie. Ein zweites Konto wird gesperrt.
- Eigene Zahlungsmittel. Ein- und Auszahlungen gehen nur über Konten, die auf den Inhaber des Spielerkontos lauten, und Geld zwischen Spielern zu überweisen ist nicht möglich.
- Einsatz bei aktivem Bonus. Bleiben Sie bei höchstens 5 €, sonst zählt der Gewinn aus dem Bonus nicht. Auch beim Kauf einer Bonusrunde gilt diese Grenze.
- Auszahlung über dieselbe Methode. Das Geld fließt auf dem Weg zurück, auf dem es eingezahlt wurde, und geht das nicht, schlagen wir einen Ersatz vor.
- Aktuelle Daten. Name, Adresse und E-Mail im Profil sind bei jeder Änderung zu aktualisieren, sonst bleibt die Prüfung schon bei der ersten Auszahlung stecken.
Vor einer Bedingung warnen wir gesondert: Wird auf einem Konto sechs Monate am Stück nicht mit Echtgeld gespielt, gilt es bei uns als ruhend, und wir buchen dann monatlich 10 € ab. Nach zwölf Monaten Stillstand dürfen wir ein solches Konto samt Restguthaben löschen. Wenn Sie für längere Zeit weggehen, zahlen Sie das Geld vorher aus.
Das Unternehmen hinter der Website
Das Casino gehört der GBL Solutions N.V., unsere Glücksspiellizenz stammt aus Curaçao, und zuständig für die Aufsicht ist das Curaçao Gaming Control Board. Nachlesen können Sie das im Fußbereich der Website und noch einmal in der Datenschutzerklärung. Eine österreichische Konzession besitzen wir nicht, bei Streitfällen ist die lizenzgebende Behörde zuständig.
Spielerdaten verarbeiten wir nach den Regeln der DSGVO, wir treten als Verantwortlicher für die Daten auf und speichern die Angaben ab dem letzten Vorgang für mindestens fünf Jahre, so wollen es die Regeln gegen Geldwäsche. Laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Spielergelder auf einem eigenen, getrennten Bankkonto verwahrt. Zum Schutz des Zugangs empfehlen wir, im Profil die Zwei-Faktor-Authentifizierung einzuschalten.
Support-Kanäle und Zeiten
- Der Live-Chat auf der Website ist Tag und Nacht besetzt und antwortet sofort, bei dringenden Fragen kommen Sie so am schnellsten weiter.
- Die Support-Mail [email protected] ist jederzeit für Anfragen offen, auch für Beschwerden und Anträge auf Selbstausschluss.
- Die Abteilung für Dokumentenprüfung ist unter [email protected] erreichbar, an Werktagen zwischen 09:00 und 18:00 Uhr nach GMT+3.
- Persönliche Manager sind Spielern mit VIP-Status zugeordnet, erreichbar sind sie über Messenger und per Mail.
Der Bereich der häufigen Fragen auf der Website deckt die üblichen Themen zu Boni, Limits und Auszahlungen ab, und ein Blick dorthin lohnt sich, bevor Sie uns schreiben.
Lücken in unseren Angaben
Ehrlicher ist es, das selbst zu benennen, als die Spieler suchen zu lassen.
- Eine Telefonnummer und eine Postanschrift haben wir nicht, die Kontaktseite ist leer. Es gibt zwei funktionierende Kanäle, den Chat und die Mail.
- Einen Link zur Lizenzprüfung im Register der Regulierungsbehörde veröffentlichen wir nicht.
- Die Namen der unabhängigen Labore, die den Zufallsgenerator prüfen, sind auf der Website nicht angegeben.
- Eine unabhängige Schlichtungsstelle nennen wir nicht, der Beschwerdeweg endet beim Schriftwechsel mit uns.
- Die Eintrittsschwellen zum VIP-Club und die Anzahl seiner Stufen sind nicht offengelegt.
- Ein Werkzeug für ein Einzahlungslimit gibt es in den Kontoeinstellungen nicht.
- Eine eigene österreichische Fassung der Website haben wir nicht erstellt, österreichische Spieler erhalten die deutschsprachige Fassung.
Grenzen, die Sie bei uns setzen können
In den Kontoeinstellungen finden Sie drei Werkzeuge. Per Pause frieren Sie das Konto wahlweise einen Tag, drei Tage oder eine Woche lang ein, kürzer als 24 Stunden geht es nicht. Für die Erinnerung an die Sitzungsdauer wählen Sie 60, 90 oder 180 Minuten. Einen Selbstausschluss ohne Befristung beantragen Sie per Mail an [email protected].
Ein Einzahlungslimit, ein Verlustlimit und ein Einsatzlimit bieten wir nicht an, wie viel Sie ausgeben, begrenzen Sie also selbst.
Erste Schritte bei uns
Die Lobby öffnet sich ohne Registrierung, die meisten Slots starten im Demo-Modus, und den ersten Abend verwenden Sie sinnvollerweise darauf, herauszufinden, welche Rubriken Sie interessieren. Die Registrierung dauert etwa eine Minute. Das Konto wird in Euro eröffnet, aufladen können Sie es ab 10 €.
Den Bonus sollten Sie erst nehmen, wenn Sie die Umsatzbedingungen gelesen haben. Er ändert die Regeln: Es kommt eine Einsatzobergrenze von 5 € dazu, ein Teil des Katalogs wird geschlossen, eine Frist läuft an. Diesen Punkt sagen wir offen, statt ihn im Kleingedruckten stehen zu lassen.
Spielen können Sie bei uns ab 18 Jahren.